INTRODUZIONE

I presenti Termini e condizioni regolano il rapporto tra Boutique Suites e i suoi ospiti. Effettuando una prenotazione o soggiornando presso Boutique Suites, gli ospiti accettano di rispettare questi Termini e condizioni. I presenti Termini si applicano a tutti gli ospiti e visitatori che accedono alla struttura e alle sue strutture.
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‍LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge Spagnola.
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LINGUA

‍I presenti Termini possono essere disponibili in più lingue. In caso di discrepanze, prevarrà la versione in spagnolo.

CONDIZIONI DI AMMISSIONE

Boutique Suites si riserva il diritto di rifiutare l'ammissione o interrompere un soggiorno senza rimborso in caso di mancato rispetto dei presenti Termini, mancato pagamento o comportamento che pregiudichi la sicurezza, il comfort o il benessere degli altri ospiti, del personale o della proprietà.
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CHECK-IN/CHECK-OUT‍

REGISTRAZIONE ALL'ARRIVO

Il check-in è disponibile da 15:00 in poi il giorno di arrivo.

o Tra 15:00 e 18:00, gli ospiti sono accolti di persona alla reception.

o Tra 18:00 e 23:00, gli ospiti possono utilizzare il nostro sistema di check-in automatico, che consente un arrivo flessibile e indipendente. Le istruzioni dettagliate e le informazioni di accesso verranno inviate prima dell'arrivo. Il nostro team rimane disponibile telefonicamente o tramite WhatsApp nel caso in cui necessitasse di assistenza durante il vostro arrivo.

Ospiti che intendono arrivare dopo 23:00 deve contattare la struttura in anticipo.

Il check-out è fino al 12:00 del giorno di partenza.

Il check-in anticipato può essere offerto in base alla disponibilità.

Boutique Suites è un struttura per soli adultie l'alloggio non può essere fornito ai minori se non espressamente concordato nelle condizioni descritte di seguito.

Tutti gli ospiti sono tenuti a presentare un documento d'identità valido e completare il processo di registrazione degli ospiti richiesto dalla legge, in conformità con le normative spagnole sull'ospitalità.

Per garantire un arrivo senza intoppi, gli ospiti riceveranno un link sicuro per il check-in online prima dell'arrivo.

o Ospiti che arrivano tra 15:00 e 18:00 può completare questo processo di persona alla reception.

o Ospiti che arrivano tra 18:00 e 23:00, deve completare il modulo di registrazione online prima dell'arrivo.

I codici di accesso e le istruzioni per il check-in verranno forniti solo dopo che la registrazione è stata completata.

L'identificazione valida include:

o Passaporto
o Carta d'identità nazionale dell'UE
o DNI o patente di guida spagnoli (per cittadini spagnoli)
o Permesso di soggiorno spagnolo (per stranieri residenti in Spagna)

L'accesso alla struttura è consentito solo agli ospiti registrati.

Al termine della registrazione, può essere generato un documento ufficiale di ammissione in conformità con le normative spagnole sull'ospitalità.

I dati personali vengono trattati in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili. Per i dettagli completi, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

DOCUMENTO DI AMMISSIONE

Una volta completato il processo di registrazione, Boutique Suites genererà il documento ufficiale di ammissione richiesto dalle normative spagnole sull'ospitalità.

Questo documento conferma i dettagli del soggiorno, tra cui:

o Nome dell'ospite
o Date del soggiorno
o Suite assegnata
o Prezzo e servizi applicabili

Il documento di ammissione serve come conferma del contratto di alloggio e può essere firmato elettronicamente se necessario.

TARIFFE, PAGAMENTI E FATTURAZIONE

Le spese di alloggio sono calcolate per notte in base alla prenotazione confermata.

Il pagamento deve essere completato in conformità con le condizioni della tariffa selezionata e prima che venga concesso l'accesso alla proprietà.

Boutique Suites accetta:

o Carte di credito
o Carte di debito
o Contanti (entro i limiti legali e solo durante gli orari di reception)

Le prenotazioni effettuate tramite piattaforme di terze parti (come Booking.com) sono soggette ai rispettivi termini di pagamento.

I servizi aggiuntivi (inclusa la colazione o altri extra) verranno addebitati separatamente e devono essere saldati prima della partenza.

Boutique Suites si riserva il diritto di:

o pre-autorizzare o addebitare la carta fornita

o Addebito per saldi insoluti, danni o pulizie aggiuntive

Le istruzioni di accesso e i codici di ingresso verranno forniti una sola volta tutti i requisiti applicabili in materia di pagamento e registrazione sono stati soddisfatti. Gli ospiti che arrivano al di fuori degli orari di apertura della reception devono completare il pagamento in anticipo per ricevere le istruzioni per il check-in automatico.

Boutique Suites si riserva il diritto di cancellare una prenotazione se il pagamento non può essere effettuato con successo prima dell'arrivo.

Le fatture verranno emesse in conformità con le normative fiscali spagnole e possono essere fornite elettronicamente su richiesta.

OCCUPAZIONE E OSPITI REGISTRATI

La sistemazione non deve superare la capienza massima indicata per ogni suite. Solo gli ospiti registrati possono pernottare.

I visitatori che non sono ospiti registrati non sono autorizzati a soggiornare senza previa autorizzazione.

Boutique Suites si riserva il diritto di:

o Addebitare costi aggiuntivi

o Rifiuta l'alloggio

o Disabilita i codici di accesso

In caso di superamento dei limiti di occupazione o presenza di ospiti non autorizzati.

Gli ospiti sono responsabili di garantire che le credenziali di accesso non siano condivise con persone non autorizzate.

ACCESSO E USO DELLA PROPRIETÀ

Gli ospiti possono accedere alla struttura e alle sue strutture in conformità con i presenti Termini.

Gli ospiti hanno il diritto di:

o Ricevere informazioni accurate sui servizi
o Goditi la privacy, la sicurezza e l'uso pacifico dell'alloggio
o Accedi ai servizi inclusi nella loro prenotazione

Gli ospiti devono utilizzare tutte le strutture con rispetto e per lo scopo previsto.

I codici di accesso e le credenziali digitali sono strettamente personali e non devono essere condivisi. Boutique Suites può modificare i codici di accesso in qualsiasi momento per motivi di sicurezza.

Le camere e le aree comuni non possono essere utilizzate per attività commerciali, riprese o eventi senza previa autorizzazione scritta.

Le Boutique Suite possono limitare l'accesso nei seguenti casi:

o Viene raggiunta la capacità massima
o Motivi operativi o di sicurezza lo richiedono
o Le regole interne non sono rispettate

SERVIZI

Servizio di pulizia
Le camere vengono pulite ogni giorno, in genere tra le 11:00 e le 15:00. Gli ospiti che desiderano non essere disturbati devono utilizzare il cartello «Non disturbare».

Pulizie o servizi aggiuntivi possono essere richiesti tramite la reception.

Lavanderia e cura degli indumenti
I servizi di lavanderia, lavaggio a secco e stireria possono essere disponibili tramite fornitori esterni. Le informazioni relative ai prezzi e ai tempi di consegna possono essere fornite su richiesta.

Boutique Suites non è responsabile per danni, scolorimento o restringimento derivanti da questi servizi.

I vaporizzatori per vestiti sono disponibili su richiesta presso la reception. Gli ospiti utilizzano tali apparecchiature a proprio rischio.

‍Cassetta di sicurezza
Ogni suite include una cassaforte in camera. Gli ospiti sono responsabili della custodia dei propri oggetti di valore.

‍Alimenti e bevande
La colazione viene servita tutti i giorni dalle 09:00 alle 11:00 (gli orari possono variare leggermente).

È disponibile un Honesty Bar self-service. Gli articoli consumati devono essere registrati e verranno addebitati al momento del check-out.

Boutique Suites si riserva il diritto di addebitare i consumi non registrati sulla base di una stima ragionevole.
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SERVIZI DI TERZE PARTI

Boutique Suites può fornire consigli o assistenza con servizi di terze parti (ad esempio trasporti, escursioni, ristoranti).

Questi servizi sono gestiti in modo indipendente e Boutique Suites non si assume alcuna responsabilità per la loro consegna.
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RESPONSABILITÀ E RESPONSABILITÀ

Gli ospiti sono responsabili per eventuali danni, perdite o pulizie aggiuntive richiesti a seguito del loro soggiorno. Boutique Suites si riserva il diritto di addebitare di conseguenza il metodo di pagamento registrato.

Boutique Suites non è responsabile per:

o Perdita, furto o danneggiamento di oggetti personali non conservati nella cassaforte in camera

o Uso improprio di strutture o attrezzature

o Servizi forniti da terze parti

o Veicoli o loro contenuti

Gli ospiti utilizzano tutte le strutture a proprio rischio.

Nulla in questi Termini esclude la responsabilità laddove non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

PARCHEGGIO AUTO

Il parcheggio è disponibile per gli ospiti delle Boutique Suites, in base alla disponibilità e alle istruzioni fornite all'arrivo.

Gli ospiti sono responsabili della messa in sicurezza dei propri veicoli. Boutique Suites non è responsabile per furti, smarrimenti o danni.

I dispositivi di accesso al parcheggio devono essere restituiti al momento del check-out. In caso contrario, verrà addebitato un costo di sostituzione di 50 euro.

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ASSISTENZA MEDICA

Su richiesta, le Boutique Suites possono aiutarvi a contattare i servizi medici locali.

In loco è disponibile un kit di pronto soccorso di base.

Gli ospiti sono responsabili del costo di eventuali servizi medici forniti da professionisti esterni.

Gli ospiti devono informare la struttura in anticipo di eventuali condizioni mediche per le quali potrebbe essere richiesta assistenza.

CONVIVENZA E REGOLE DELLA CASA

Boutique Suites è un struttura per non fumatori. È vietato fumare in tutti i locali, comprese le suite, i balconi e le aree comuni. Non è inoltre consentito l'uso di sigarette elettroniche, vaporizzatori o dispositivi simili.

Una tassa di pulizia e deodorazione di 250€ al giorno + IVA oppure il costo effettivo del ripristino (a seconda di quale sia il più elevato) verrà applicato in caso di violazione.

Agli ospiti potrebbe essere richiesto di lasciare la proprietà senza rimborso in caso di violazione.

Gli ospiti devono rispettare gli orari di silenzio ed evitare qualsiasi disturbo agli altri ospiti o ai vicini.

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POLITICA SUGLI ANIMALI

Gli animali domestici non sono ammessi, ad eccezione degli animali da assistenza certificati in conformità con la legislazione applicabile. Gli ospiti rimangono responsabili per eventuali danni causati da tali animali.

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POLITICA PER I BAMBINI

Boutique Suites è una struttura per soli adulti ed è non adatto agli ospiti di età inferiore ai 18 anni.

Le eccezioni possono essere prese in considerazione solo quando l'intera struttura è riservata da un solo gruppo (ad es. eventi privati o matrimoni), previa approvazione caso per caso.
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Le prenotazioni non autorizzate che includono minori possono essere rifiutate senza rimborso.

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OGGETTI SMARRITI

Gli oggetti trovati dopo la partenza verranno trattenuti per un periodo limitato.

Gli ospiti devono contattare la struttura il prima possibile con una descrizione dell'articolo.

Le spese di spedizione per gli articoli restituiti sono a carico dell'ospite.

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FORZA MAGGIORE

Boutique Suites non è responsabile per inadempienze o ritardi nelle prestazioni dovuti a circostanze al di fuori del suo controllo, inclusi problemi tecnici, eventi naturali o azioni governative.
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DISPOSIZIONI FINALI

I presenti Termini rimangono in vigore a meno che non vengano modificati o sostituiti.

Si ritiene che gli ospiti abbiano accettato i presenti Termini al momento della prenotazione o dell'accesso alla proprietà.