INTRODUCCIÓN

Estos Términos y condiciones rigen la relación entre Boutique Suites y sus huéspedes. Al hacer una reserva o hospedarse en Boutique Suites, los huéspedes aceptan cumplir con estos Términos y condiciones. Estos términos se aplican a todos los huéspedes y visitantes que accedan a la propiedad y sus instalaciones.
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‍LEY APLICABLE

Estos términos y condiciones se rigen por la ley española.
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IDIOMA

‍Estos Términos pueden estar disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión en español.

CONDICIONES DE ADMISIÓN

Boutique Suites se reserva el derecho de denegar la admisión o cancelar una estancia sin reembolso en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago o comportamiento que afecte a la seguridad, la comodidad o el bienestar de otros huéspedes, el personal o la propiedad.
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ENTRADA/SALIDA‍

REGISTRO A LA LLEGADA

El registro está disponible desde A partir de las 15:00 del día de llegada.

o Entre 15:00 y 18:00, los huéspedes son bienvenidos presencialmente en la recepción.

o Entre 18:00 y 23:00, los huéspedes pueden utilizar nuestro sistema de registro automático, que permite una llegada flexible e independiente. Las instrucciones detalladas y la información de acceso se enviarán antes de la llegada. Nuestro equipo permanece disponible por teléfono o WhatsApp en caso de que necesite ayuda a su llegada.

Huéspedes que planean llegar después 23:00 Debe ponerse en contacto con el establecimiento con antelación.

La salida es hasta 12:00 del día de salida.

Es posible que se ofrezca el registro anticipado, sujeto a disponibilidad.

Boutique Suites es un propiedad solo para adultos, y no se puede proporcionar alojamiento a menores a menos que se acuerde explícitamente en las condiciones que se describen a continuación.

Todos los huéspedes deben presentar una identificación válida y completar el proceso de registro de huéspedes legalmente requerido, de acuerdo con la normativa española de hostelería.

Para garantizar una llegada sin problemas, los huéspedes recibirán un enlace seguro de registro en línea antes de la llegada.

o Huéspedes que lleguen entre 15:00 y 18:00 puede completar este proceso en persona en la recepción.

o Huéspedes que lleguen entre 18:00 y 23:00, debe completar el formulario de registro en línea antes de la llegada.

Solo se proporcionarán los códigos de acceso y las instrucciones de registro una vez que se haya completado el registro.

La identificación válida incluye:

o Pasaporte
o Tarjeta de identidad nacional de la UE
o DNI español o licencia de conducir (para ciudadanos españoles)
o Permiso de residencia en España (para residentes extranjeros en España)

Solo los huéspedes registrados pueden acceder a la propiedad.

Al finalizar el registro, se puede generar un documento oficial de admisión de acuerdo con la normativa hotelera española.

Los datos personales se procesan de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.

DOCUMENTO DE ADMISIÓN

Una vez que se haya completado el proceso de registro, Boutique Suites generará el documento oficial de admisión requerido por la normativa hotelera española.

Este documento confirma los detalles de la estancia, que incluyen:

o Nombre del huésped
o Fechas de estancia
o Suite asignada
o Precio y servicios aplicables

El documento de admisión sirve como confirmación del acuerdo de alojamiento y puede firmarse electrónicamente cuando sea necesario.

TARIFAS, PAGOS Y FACTURACIÓN

Los cargos de alojamiento se calculan por noche en función de la reserva confirmada.

El pago debe completarse de acuerdo con las condiciones de la tarifa seleccionada y antes de que se conceda el acceso a la propiedad.

Boutique Suites acepta:

o Tarjetas de crédito
o Tarjetas de débito
o Efectivo (dentro de los límites legales y solo durante las horas de recepción)

Las reservas realizadas a través de plataformas de terceros (como Booking.com) están sujetas a sus respectivas condiciones de pago.

Los servicios adicionales (incluido el desayuno u otros extras) se cobrarán por separado y deberán liquidarse antes de la salida.

Boutique Suites se reserva el derecho de:

Para preautorizar o cargar la tarjeta proporcionada

o Cargo por saldos pendientes, daños o limpieza adicional

Las instrucciones de acceso y los códigos de entrada solo se proporcionarán una vez se han cumplido todos los requisitos de pago y registro aplicables. Los huéspedes que lleguen fuera del horario de recepción deberán abonar el pago por adelantado para recibir las instrucciones de autoregistro.

Boutique Suites se reserva el derecho de cancelar una reserva si el pago no se puede procesar correctamente antes de la llegada.

Las facturas se emitirán de acuerdo con la normativa fiscal española y se pueden proporcionar electrónicamente si se solicitan.

OCUPACIÓN Y HUÉSPEDES REGISTRADOS

El alojamiento no debe superar la ocupación máxima indicada para cada suite. Solo los huéspedes registrados pueden pasar la noche.

Los visitantes que no estén registrados como huéspedes no pueden quedarse sin autorización previa.

Boutique Suites se reserva el derecho de:

o Cobrar tarifas adicionales

o Rechazar el alojamiento

o Desactivar los códigos de acceso

En los casos en que se superen los límites de ocupación o haya huéspedes no autorizados.

Los huéspedes son responsables de garantizar que las credenciales de acceso no se compartan con personas no autorizadas.

ACCESO Y USO DE LA PROPIEDAD

Los huéspedes pueden acceder a la propiedad y a sus instalaciones de acuerdo con estos Términos.

Los huéspedes tienen derecho a:

o Recibir información precisa sobre los servicios
o Disfrute de la privacidad, la seguridad y el uso tranquilo del alojamiento
o Acceda a los servicios incluidos en su reserva

Los huéspedes deben usar todas las instalaciones con respeto y para el propósito previsto.

Los códigos de acceso y las credenciales digitales son estrictamente personales y no deben compartirse. Boutique Suites puede modificar los códigos de acceso en cualquier momento por motivos de seguridad.

Las habitaciones y áreas comunes no se pueden usar para actividades comerciales, filmaciones o eventos sin la autorización previa por escrito.

Las suites boutique pueden limitar el acceso cuando:

o Se alcanza la capacidad máxima
o Las razones operativas o de seguridad lo requieren
o No se respetan las normas internas

SERVICIOS

Servicio de limpieza
Las habitaciones se limpian a diario, normalmente entre las 11:00 y las 15:00. Los huéspedes que no deseen ser molestados deben utilizar la señal de «No molestar».

Se pueden solicitar servicios de limpieza o servicios adicionales en la recepción.

Lavandería y cuidado de prendas
Los servicios de lavandería, tintorería y planchado pueden estar disponibles a través de proveedores externos. La información sobre los precios y los tiempos de entrega se puede proporcionar a pedido.

Boutique Suites no se hace responsable de los daños, la decoloración o el encogimiento que resulten de estos servicios.

Hay vapores de ropa disponibles bajo petición en la recepción. Los huéspedes utilizan este equipo bajo su propio riesgo.

‍Caja fuerte
Cada suite incluye una caja fuerte en la habitación. Los huéspedes son responsables de asegurar sus objetos de valor.

‍Comida y bebida
El desayuno se sirve todos los días de 09:00 a 11:00 (el horario puede variar ligeramente).

Hay un bar de autoservicio dedicado a la honestidad. Los artículos consumidos deben registrarse y se cobrarán al momento de la salida.

Boutique Suites se reserva el derecho de cobrar por el consumo no registrado según una estimación razonable.
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SERVICIOS DE TERCEROS

Las suites boutique pueden brindar recomendaciones o asistencia con servicios de terceros (por ejemplo, transporte, excursiones, restaurantes).

Estos servicios se gestionan de forma independiente y Boutique Suites no acepta ninguna responsabilidad por su prestación.
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RESPONSABILIDAD Y RESPONSABILIDAD

Los huéspedes son responsables de cualquier daño, pérdida o limpieza adicional que se requiera como resultado de su estancia. Boutique Suites se reserva el derecho de cobrar en consecuencia el método de pago registrado.

Boutique Suites no se hace responsable de:

o Pérdida, robo o daño de objetos personales no guardados en la caja fuerte de la habitación

o Uso incorrecto de instalaciones o equipos

o Servicios proporcionados por terceros

o Vehículos o su contenido

Los huéspedes utilizan todas las instalaciones bajo su propio riesgo.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad cuando no pueda excluirse en virtud de la ley aplicable.

APARCAMIENTO

El aparcamiento está disponible para los huéspedes de las suites boutique, sujeto a disponibilidad y a las instrucciones que se proporcionan a la llegada.

Los huéspedes son responsables de asegurar sus vehículos. Boutique Suites no se hace responsable por robo, pérdida o daño.

Los dispositivos de acceso al estacionamiento deben devolverse al momento de la salida. De lo contrario, se cobrará un cargo por sustitución de 50 euros.

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ASISTENCIA MÉDICA

Las suites boutique pueden ayudarlo a ponerse en contacto con los servicios médicos locales si lo solicita.

Un botiquín básico de primeros auxilios está disponible en el sitio.

Los huéspedes son responsables del costo de los servicios médicos proporcionados por profesionales externos.

Los huéspedes deben informar al establecimiento con antelación de cualquier afección médica en la que puedan necesitar asistencia.

CONVIVENCIA Y REGLAS DE LA CASA

Boutique Suites es un propiedad libre de humo. Está prohibido fumar en todas las instalaciones, incluidas las suites, los balcones y las áreas comunes. Tampoco está permitido el uso de cigarrillos electrónicos, vaporizadores o dispositivos similares.

Una tarifa de limpieza y desodorización de 250€ por día + IVA o se aplicará el costo real de la restauración (el que sea mayor) en caso de infracción.

Es posible que los huéspedes tengan que abandonar el establecimiento sin reembolso en caso de incumplimiento.

Los huéspedes deben respetar las horas de silencio y evitar molestar a otros huéspedes o vecinos.

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POLÍTICA ANIMAL

No se admiten mascotas, excepto animales de asistencia certificados de acuerdo con la legislación aplicable. Los huéspedes siguen siendo responsables de cualquier daño causado por dichos animales.

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POLÍTICA DE MENORES

Boutique Suites es una propiedad solo para adultos y es no apto para huéspedes menores de 18 años.

Las excepciones solo se considerarán cuando toda la propiedad está reservada por un solo grupo (por ejemplo, eventos privados o bodas), sujetos a la aprobación previa caso por caso.
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Las reservas no autorizadas, incluidas las de menores, pueden rechazarse sin reembolso.

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PROPIEDAD PERDIDA

Los artículos que se encuentren después de la salida se conservarán durante un período limitado.

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el establecimiento lo antes posible para proporcionarles una descripción del artículo.

Los gastos de envío de los artículos devueltos son responsabilidad del huésped.

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FUERZA MAYOR

Boutique Suites no será responsable por fallas o demoras en el desempeño debido a circunstancias fuera de su control, incluidos problemas técnicos, eventos naturales o acciones gubernamentales.
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DISPOSICIONES FINALES

Estos Términos permanecen en vigor a menos que se modifiquen o sustituyan.

Se considera que los huéspedes han aceptado estos Términos al hacer una reserva o acceder a la propiedad.